1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных, собираемых с помощью форм обратной связи, внешних виджетов, квизов и cookie-файлов на сайте luxspaclub.ru (далее — Сайт).
Оператором персональных данных является владелец Сайта — ИП Нестерова Тамара Николаевна, ИНН 701707398370, адрес: 634027, Томск, пр. Мира, д.35, кв. 89. Контакты: lux.clubspa@mail.ru, +7 382 299 0001
2. Правовые основания обработки
Обработка осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных»;
иными действующими нормативными актами Российской Федерации.
3. Состав обрабатываемых данных
Имя, телефон, email и иные данные, введённые в формах сайта, включая формы внешних сервисов (например, квизы и обратные звонки);
IP-адрес, тип браузера, язык, геопозиция, данные cookie-файлов и действия на сайте.
4. Цели обработки
Обработка запросов, заказов и обращений пользователей;
Получение заявок через встроенные и внешние формы (включая сервисы Venyoo и Marquiz);
Предоставление консультаций, расчётов и информации по услугам;
Статистический и маркетинговый анализ поведения посетителей сайта;
Повышение удобства и безопасности использования сайта.
5. Cookie-файлы и сторонние сервисы
Сайт использует Яндекс.Метрику и может использовать сторонние сервисы и скрипты, включая:
Venyoo (виджет обратного звонка),
Marquiz (интерактивные квизы),
кнопки и мессенджеры (WhatsApp, Telegram, ВКонтакте и др.).
Эти сервисы могут временно обрабатывать данные на своих серверах. Однако конечным оператором персональных данных остаётся владелец Сайта.
6. Получение согласия
Согласие на обработку персональных данных осуществляется путём:
установки галочки под формой, подтверждающей ознакомление с политикой;
принятия условий cookie-уведомления (баннера) при первом заходе на сайт.
7. Хранение и защита
Данные хранятся до достижения целей обработки либо до момента отзыва согласия.
Доступ к данным осуществляется с использованием технических и организационных мер защиты, соответствующих законодательству РФ.
8. Передача третьим лицам
Данные могут быть переданы:
в CRM-систему или внешние сервисы (Venyoo, Marquiz и др.) — только для обработки заявок;
иным получателям — исключительно при наличии законных оснований и при соблюдении конфиденциальности.
9. Права пользователя
Пользователь вправе:
запросить сведения об обработке своих данных;
отозвать согласие в любое время путём отправки уведомления на email;
потребовать удаления или корректировки недостоверных данных.
10. Обратная связь
Для связи с Оператором используйте:
Контактные данные, указанные в пункте 1;
Форму обратной связи на веб-сайте.
11. Актуальность документа
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу: luxspaclub.ru/policy